Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő

Sallai Richárd György egyéni vállalkozó

Megjelölés

S.R. Kéményseprő

Székhely

2030 Érd, Enikő utca 2/B, 8. emelet 34.

Adószám

92377525-1-33

E-mail

sallaikemeny@gmail.com

Telefon

06 30 791 4043

2. A tájékoztató hatálya

Ez a tájékoztató az ajánlatkérés, időpont-egyeztetés, szerződéskötés, kéményseprő-ipari szolgáltatás, dokumentálás, számlázás, követeléskezelés, panaszkezelés és a weboldal használata során végzett adatkezelésekre vonatkozik.

3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Kezelt adatok: név, cégnév, telefonszám, e-mail-cím, szolgáltatási hely címe, az ingatlan és az égéstermék-elvezető feladathoz szükséges adatai, valamint a megkeresés tartalma.

Cél: kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, időpont-egyeztetés és a kért szolgáltatás előkészítése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve az adatkezelő jogos érdeke a megkeresések megválaszolásához.

Megőrzés: szerződés létrejötte nélkül legfeljebb a megkeresés lezárását követő egy évig; szerződéskötés esetén a szerződéses adatkezelés időtartama szerint.

4. Szerződés és szolgáltatás teljesítése

Kezelt adatok: az ügyfél és képviselője azonosító és kapcsolattartási adatai, céges adatok, szolgáltatási cím, az égéstermék-elvezető és a tüzelőberendezés dokumentáláshoz szükséges műszaki adatai, a munkavégzés időpontja, eredménye, jegyzőkönyvei és nyilatkozatai.

Cél: a megrendelés teljesítése, a kéményseprő-ipari feladat elvégzése és dokumentálása, kapcsolattartás, valamint a szerződésből eredő jogok érvényesítése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződésteljesítés, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség.

Megőrzés: a szerződés megszűnésétől, illetve a követelés esedékességétől számított általános elévülési idő végéig, főszabály szerint öt évig, ha jogszabály ennél hosszabb időt nem ír elő.

5. Számlázás és könyvelés

Kezelt adatok: számlázási név, cím, adószám, a szolgáltatás és fizetés adatai, továbbá a számviteli bizonylaton szereplő egyéb adatok.

Cél és jogalap: számlakiállítás, könyvelés és adózási kötelezettségek teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján.

Megőrzés: a számviteli bizonylatokat az adatkezelő a vonatkozó számviteli szabályok szerint legalább nyolc évig őrzi.

6. Panaszkezelés

Kezelt adatok: a panaszos neve, elérhetősége, a panasz tartalma, az érintett szolgáltatás adatai, a panasz kivizsgálásához és megválaszolásához szükséges dokumentumok, valamint telefonos panasz esetén a jogszabály szerint rögzítendő adatok és hangfelvétel.

Cél és jogalap: a panasz kivizsgálása, megválaszolása és a jogszabályban előírt nyilvántartás vezetése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján.

Megőrzés: a panasz, az arra adott válasz és a kapcsolódó dokumentumok öt évig.

A panaszkezelés részletes szabályai a Panaszkezelési tájékoztatóban olvashatók.

7. Követeléskezelés és jogi igények

Kezelt adatok: a szerződés, teljesítés, számlázás és fizetés adatai, kapcsolattartási adatok, levelezés és az igény érvényesítéséhez szükséges dokumentumok.

Cél és jogalap: díjkövetelések és egyéb jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme az adatkezelő jogos érdeke alapján, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Megőrzés: az igény jogerős lezárásáig, illetve az alkalmazandó elévülési idő végéig.

8. A weboldal technikai adatkezelése

A weboldal saját kapcsolatfelvételi űrlapot, hírlevelet, reklámcélú követést és látogatottságmérő rendszert nem használ.

A tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók a weboldal biztonságos működéséhez szükséges technikai naplóadatokat – például IP-címet, időpontot, böngésző- és eszközadatokat – kezelhetnek. Ennek célja az informatikai biztonság, hibakeresés és visszaélések megelőzése; jogalapja az adatkezelő jogos érdeke.

A weboldal betűkészleteinek megjelenítéséhez a látogató böngészője kapcsolatot létesíthet a Google szolgáltatásaival. Ennek során technikai adatok, különösen az IP-cím és böngészőadatok továbbítása történhet.

A weboldal maga nem alkalmaz marketing- vagy statisztikai sütiket. A tárhelyszolgáltató kizárólag a biztonságos működéshez és – zárt hozzáférés esetén – a bejelentkezéshez szükséges sütiket használhat.

9. Adatfeldolgozók és címzettek

• Weboldal- és infrastruktúra-szolgáltatók: a weboldal biztonságos elérhetőségének és üzemeltetésének biztosítása.
• Google Ireland Limited: Gmail levelezés és a weboldalon használt Google Fonts betűkészletek kiszolgálása.
• Számlázóprogram szolgáltatója és könyvelő: számlázási, könyvelési és adózási feladatok ellátása.
• Hatóságok, bíróságok és jogi képviselők: kizárólag jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény érvényesítése esetén.

Az adatfeldolgozók csak az adatkezelő utasítása, szerződés és az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerint kezelhetnek személyes adatot.

10. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes informatikai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatfeldolgozókat is igénybe vehetnek. Ilyen adattovábbítás kizárólag a GDPR szerinti megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más megfelelő garancia alapján történhet.

11. Az érintett jogai

Az érintett kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, továbbá a feltételek fennállása esetén élhet adathordozhatósági jogával. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.

Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszolja. A kérelmet a jelen tájékoztatóban megadott e-mail- vagy postai címen lehet benyújtani.

A törléshez való jog nem alkalmazható, ha az adat megőrzését jogszabály írja elő, vagy az adat jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

12. Jogorvoslat

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos panaszával az adatkezelőhöz, bírósághoz vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

13. Adatbiztonság és automatizált döntés

Az adatkezelő és adatfeldolgozói megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védik a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy elvesztéstől.

Az adatkezelő nem végez automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, és a személyes adatokat nem értékesíti.

14. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő a tájékoztatót jogszabályváltozás, új adatkezelési folyamat vagy szolgáltatóváltás esetén módosíthatja. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

Hatályos: 2026. október 1-től.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 22.